Råd & Rön upprättar svarta listan två gånger per år. Det är på den senast publicerade listan, upprättad för två månader sedan, som Älvsbyhus intar en plats.

 

Inte tvingande
Råd & Röns svartlistning innehåller företag som inte följt Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Till ARN kan kunder som är missnöjda vända sig. Utslagen från ARN är alltså inte tvingande utan just rekommendationer, som likväl brukar åtföljas av företag.

 

Råd & Rön har svartlistat Älvsbyhus i ett fall som gäller leverans och uppförande av hus och garage. Företaget rekommenderas att tillsammans med Näsets Hus & Mark AB rätta till fel i bygget, som det beskrivs. Huset och garaget står för nära varandra så att dörren till grovköket inte går att öppna helt. En stödmur saknas också längs med garaget, uppger Råd & Rön.

 

Avvikande mening
Älvsbyhus har i flera fall avvikande mening jämfört med Allmänna reklamationsnämnden. I TV4-programmet Kalla fakta på söndagen togs flera fall upp där husköpare tvistar med företaget och likaså ifrågasätts besiktningsmans objektivitet. Flera av dessa tvister har uppmärksammats av Kuriren. Älvsbyhus ifrågasätter bedömningarna från Allmänna reklamationsnämnden och anser att företaget inte ska följa en rekommendation som är felaktig. Lösningar har erbjudits.