Min fru fick sms från Postnord ”Ditt paket är levererad 14.01”. Frun kollade brevlådan. Inget paket. Ringde Postnords kundtjänst. Fick veta att paketet levererats och att hon kan kolla med grannarna om de fått hennes paket!
– Är det verkligen mitt jobb att göra ert jobb, frågade frun?
– Javisst, sa kundtjänsten och frågade om det brukar försvinna paket i fastigheten?
Efter ytterligare kontakter med Postnord i Luleå så kom paketet som ”levererats för några dagar sedan” plötsligt i vår brevlåda! Postnord ville inte berätta var paketet varit?
Förutom det paketet så dök även en saknad veckotidning upp. Det som satte fart på Postnord var när frun frågade om Postnord gör en polisanmälan om stöld eller om hon ska göra det.
Hur Postnord kunde skriva in i sitt datasystem att paketet levererats när det fortfarande fanns hos Postnord är en gåta? Vart tar alla olevererade paket som finns hos Postnord och som enligt Postnord levererats till kunden vägen?
En fråga som också behöver ett svar är vart alla veckotidningar som inte levereras tar vägen?
Postnord börjar varje ärende med att skylla ifrån sig och till och med frågar om det finns tjuvar i fastigheten. Jag saknar verkligen gamla Posten.