Att Arbetsförmedlingen är en av Sveriges minst omtyckta myndigheter är ingen förvåning. . Den som tror sig få någon direkt hjälp att komma i arbete kommer med närmast hundraprocentig säkerhet att bli gruvligt besviken. Arbetsförmedlingen är bra på att fördela bidrag och icke jobbskapande insatser, men att faktiskt förmedla arbeten är ironiskt nog myndighetens stora svaghet. 2013 kom ledningen för Arbetsförmedlingen fram till att det bristande förtroendet till stor del berodde på den gamla hemsidan. Lösningen var enkel: Gör en ny hemsida. SVT:s granskning visar att hittills har ungefär 100 miljoner kronor använts till att utveckla en ny webbplats. Resultatet? Det blir ingen ny hemsida.
Byrån tycker att Arbetsförmedlingen bör fundera ett varv till på varför förtroendet ser ut som det gör, och kanske, bara kanske, fokusera på att förmedla arbeten.