När det är dags att hämta ut dina varor gör du det via en dörr på baksidan av Kvantumbutiken. Du kan parkera precis där utanför. 10 minuter innan din hämtningstid får du ett sms med portkod till dörren.
Det har bara gått ett par veckor sedan ICA Kvantum i Luleå smög igång med sin senaste satsning på e-handel. Nu kan du som kund sitta hemma och plocka ihop din varukorg online, för att sedan hämta upp de färdigplockade matkassarna i butiken.
– Det här ligger i tiden. Under pandemin vande sig många vid att sitta hemma och handla, och många har annat att göra än att springa i butiken, säger Monica Lundmark.
Hon har erfarenhet från flera avdelningar på ICA Kvantum i Luleå, och är nu online- och matkasseansvarig.
– Jag tycker fortfarande, efter 34 år på ICA, att det är roligt att gå till jobbet varenda dag. Man behöver inte byta jobb för att byta arbetsuppgifter. Just nu känns det jätteroligt att få komma igång med e-handeln. Vi har längtat, och många har frågat efter det. Naturligtvis vill vi att kunderna ska vara nöjda.
Genom den nya e-handelstjänsten kan du handla online via din mobil, dator eller surfplatta.
– Du klickar hem det du vill ha, kanske ett Cornflakespaket, en limpa och ett paket Norrgott. Det finns inget minsta ordervärde, utan du kan handla hur lite eller mycket du vill, säger Monica.
Därefter väljer du vilken dag och tid du vill hämta ut det du har handlat. Uthämtningen görs via röda boxar i ett nytt avhämtningsrum, med ingång på baksidan av Kvantumbutiken. Boxarna har olika temperatur så att varorna kan förvaras rätt, beroende på om det är kyl- eller frysvaror. Köper man till exempel färsk fisk så kan man känna sig säker på att den haft rätt förvaringstemperatur.
Det tillkommer ingen plockavgift, däremot har onlinevarorna ett litet prispåslag. Priserna i Kvantumbladet samt Stammispriserna gäller dock.
– Jag har själv provat att handla online några gånger nu och det blir faktiskt billigare, eftersom det inte blir någon impulshandel. Det blir heller inga dubbelköp av sådant man redan har hemma, säger Monica, som menar att man nog tänker igenom sin handling mer om man handlar hemifrån i lugn och ro.
Skriv in din pinkod på pekskärmen och hämta ut dina kassar från de röda boxarna.
Vill du också testa ICA Kvantums e-handel? Klicka här!
Till den som känner sig tveksam till att någon annan ska välja ut ens varor har Monica några lugnande ord:
– Vi ser alltid till att välja det färskaste brödet, och samma för mjölken. När det gäller exempelvis frukt och grönt från ekologiska sortimentet så är vi väldigt noga och sätter dem i en papperspåse, så att de inte ska komma i kontakt med några andra produkter.
Hon tipsar också om att man kan skriva en notering till butiken ifall att man har några särskilda önskemål kring varorna.
– Du kan skriva om du vill ha enbart gröna eller gula bananer, om du vill ha extra tjocka eller tunna skivor av skinkan. Vi som plockar gör så gott vi kan för att det ska bli som att kunden hade handlat själv.
Vad har ni fått för reaktioner av kunderna hittills?
– Vi har redan fått återkommande kunder som handlat online flera gånger, det ser jag som ett gott betyg, säger Monica.
Boxarna har olika temperatur så att varorna kan förvaras rätt, beroende på om det är kyl- eller frysvaror.