- Folk måste kunna prata med folk, resonerar ordförande Lars Hedberg.
Han tror inte att internet är allas lösning.
- Många har inte dator, de har inte internet och de kan inte använda det. Alternativet att trycka sig hit och dit på telefon är ett problem för äldre. Det här är ingen bra lösning, säger Lars Hedberg.
Viktiga samhällsfunktioner ska vara sådana att alla kan använda dem, resonerar han. Det måste gå att prata med folk vid Försäkringskassan för den som har behov.
Han tror inte att regeringen ger de resurser som gör att Försäkringskassan behåller kontoren.
- De fortsätter att köra huvudet i väggen och försämra system.