Extrapris blev extradyrt
De kunder som besökte Coop Forum i söndags bör kontrollera sina kvitton. De kan nämligen ha fått betala för mycket och Coop utlovar kompensation.
INTE RÄTT PRIS. Bytet av kassasystem vid Coop Forum i Gällivare kan ha medfört att kunderna fått betala ordinarie pris på lockvaror och kampanjpriser. Foto: kenth Bergmark
Foto: kenth Bergmark
Ett exempel är apelsiner för 9.90 per kilo som i stället kom att kosta kunderna 20.00 kronor kilot.Men inte alla kunder uppmärksammade prisfördyringen i söndags. Hur många som drabbats är oklart.De som kollade sina kassakvitton kräver nu både priskompensation och en ursäkt.- En dam som stod bakom mig i kassakön hade köpt torsk hon trodde kostade 69 kronor kilot. I stället fick hon betala 89 kronor. Hon hade köpt fem paket och förlorade alltså en hundring. Jag var i butiken vid tolvtiden och man öppnar åtta på morgonen. Totalt kan det vara stora belopp det handlar om, säger Michael Fabricius, en av kunderna.Han kräver också en offentlig förklaring från Coop.Ursäkt krävs
- Jag kräver dels en offentlig ursäkt i vårt lokala annonsblad och kräver också en skriftlig förklaring av hur det fungerar med kampanjpriser och den vill jag också få av varuhuschefen personligen. Det är nog inte första gången det här sker.Vid Coop Forum uppmärksammades inte de felaktiga prissättningarnas i söndags eller i måndags.Varuhuschefen Glenn Strandberg beklagar dock det inträffade som enligt honom är en beklaglig engångsföreteelse.- När man byter ett butiksdatasystem kan det uppstå inkörningsproblem och bland annat kampanjvarorna hade ramlat ut i söndags. Men det ordnades upp. Men vi säkerställer alltid att kunden inte drabbas. Visar man upp kvittot så ersätter vi alla de som drabbats med 25 kronor för varje felinslaget pris, säger han.
Så jobbar vi med nyheter