Klockan 14.47 kom larmet om ett misstänkt överfall vid Swedbanks kontor. Sju personer förutom personalen befann sig inne i lokalen vid tillfället.
Två av dem var Mats Öqvist och hans dotter Evelina Öqvist. De satt och väntade på sin tur när en man i 25-30-årsåldern gick fram till en av kassorna och överlämnade en lapp till kassören.
- Han gick väldigt lugnt, man hade kunnat tro att han jobbade där. Jag såg att han hade handen innanför sin jacka ungefär som att han hade något vapen där innanför. Kassören gav honom någonting men jag vet inte vad, berättar Mats Öqvist.
Därefter lämnade mannen lokalen i lika lugn takt, enligt Öqvist. Kassören sprang in i ett angränsande rum och ropade att han hade rånats.
- Man hann aldrig bli rädd, men det är klart att man är skakis nu efteråt, säger Evelina Öqvist minuterna efter att hon fått lämna banken tillsammans med sin pappa.
Snabbt gripande
Då hade de lämnat ett signalement på rånaren till polisen.
- En av poliserna visste vem vi beskrev, säger Evelina Öqvist.
Mitt emot banken befann sig ett gäng ungdomar som uppmärksammade rånaren när han kom ut genom entrédörren.
- Han sprang över vägen och in till Gallerian, en kort stund därefter kom polisen, säger 16-åriga Angelica Nyström.
En stor polisinsats med bland annat upprättande av vägspärrar och helikopterspaning ledde till ett första gripande av en man i centrala Kalix, 40 minuter efter att larmet gick.
Många vittnen kunde lämna signalement på rånaren - det var en av orsakerna till att det gick så snabbt, enligt Jan-Olov Hjelm vid Kalixpolisen.
- Att snabbt få bra signalement är alltid betydelsefullt, säger han.