Norrbottens Media har berättat att Arbetsmiljöverket kritiserar företaget Kalix Tele 24 för brister i arbetsmiljön:
”Sammantaget bedömer vi att arbetet som telefonist i er verksamhet innebär sådana fysiska och psykiska påfrestningar att det finns risker för utvecklande av ohälsa.”
Roland Pihlström, vd Kalix Tele 24, sade, utifrån kritiken om buller, bland annat så här:
– Arbetsmiljön är väldigt bra utifrån den verksamhet vi bedriver. Vi har vidtagit alla åtgärder som är rimliga att vidta. Det är klart att det är tystare på Kungliga biblioteket, men hela vår verksamhet bygger på att vi kommunicerar om dagarna.
Roland Pihlström sade vidare att ”arbetsgivarsidan och Arbetsmiljöverket har olika uppfattning om vad som är bra”.
Angående risken för utvecklande av ohälsa, som telefonisterna i Connect-gruppen bedöms utsättas för, sade Roland Pihlström att arbetet är starkt styrt av kundernas krav på svarstider.
Katarina Björnfot är huvudskyddsombud, Britt Sundström och Rose-Marie Nyström är skyddsombud på Kalix Tele 24.
De har önskat att få svara på frågor skriftligt och tillsammans.
Vad anser ni om Arbetsmiljöverkets utredning, är den rättvisande för situationen på arbetsplatsen?– Ja, det tycker vi att den är, uppger skyddsombuden.
Telefonisternas arbetssituation, hur lång tid har ni flaggat för den?– Mer än 6 år, svarar skyddsombuden.
Apropå vd:ns uttalande om att man vidtagit alla åtgärder som är rimliga att vidta, ser ni att det finns lösningar som skulle bidra till en bättre arbetsmiljö som man inte har genomfört och vilka åtgärder skulle det i så fall vara?– Ja, vi anser att det finns en hel del saker som behöver förbättras och som ännu inte är åtgärdade gällande arbetsmiljön. Som till exempel de höga kraven, arbetsbelastningen och stressen samt den fysiska arbetsmiljön, uppger skyddsombuden som avslutar:
– Ledningen har utsett en extern arbetsmiljökonsult och vi får se vad denne kommer fram till i sin undersökning. Vår ambition och målsättning är att samverka med arbetsgivaren för att hitta lösningar på problemen med arbetsmiljön.