Stora delar av Hertsön och Svartöstaden har problem med den fasta telefonin. En av de boende, Tommy Åström, berättar att det varit tyst i telefonen sedan den 2 november.
– Vi kontaktade Telia och felanmälde och fick till svar att det skulle vara åtgärdat till den 6 november, berättar Åström.
Men den 6 kom ett nytt sms. Felet var mer omfattande än man först trott och beräknas vara åtgärdat först den 21 november.
– Det blir totalt tre veckor – och jag som tyckte att vara utan telefon under helgen var nog jobbigt. Vi har ju internet via adsl så det går ju inte att använda datorn heller, säger Tommy Åström.
Han berättar att många av grannarna har samma problem.
– Och om det är någon som inte har en mobiltelefon blir det ju helt avskurna.
– Man kan ju fundera vad som hänt, vanligtvis brukar ju en lagning bara ta någon dag – men tre veckor... man kan ju tro de grävt av kabeln på månen eller något. Vi har heller inte fått någon förklaring, säger Åström.
Och en kabel är visserligen problemet, om än inte på månen.
Skanova är Telias dotterbolag, som äger och förvaltar fiber- och kopparnätet. Ola Rantatalo är kommunikationschef och bekräftar att ett 70-tal abonnenter är drabbade av problemen.
– Ja, vi har en avgrävd kabel ute på Hertsön – varför den grävts av vet vi inte riktigt – men våra tekniker som jobbar i området har nu lokaliserat felet. Glädjande nog ser det nu ut som att detta kan vara avhjälpt redan på fredagen den 10 om inget oförutsett inträffar, säger han.