Robert Graham, operativ chef på Early Bird kunddrift säger att paketstölder är supertråkigt för den som blir drabbad men det är inte ett stort problem.
Han säger också att det som konsument är viktigt att känna till de olika fraktalternativen som presenteras i webbshoppar när man beställer varor samt hur de olika alternativen skiljer sig i leveranssätt.
– Det är oftast e-handlaren eller den som köper varan som bestämmer vilket fraktsätt som är mest lämpad för produkten. Transportören har i princip inget att göra med överenskommelsen.
Likaså är det med besked via SMS.
– Det är också en överenskommelse mellan handlaren och köparen. Vissa erbjuder det gratis medan andra inte gör det, det styr inte vi över.