Kassan låser dörren.
I stället för att besöka Försäkringskassan får den som har ärenden ringa kundcenter eller fylla i formulär via internet, något som redan förekommer.
Hos Försäkringskassan kommer folk fortfarande att arbeta med ärenden men du kan inte gå dit och prata.
- Medborgarna får inte möjlighet att träffa en fysisk person. De som drabbas är inte minst nyanlända till Sverige som ska in i försäkringar och äldre som inte har internet och vill ha hjälp med att fylla i blanketter.
Hårt tryck
Inflödet av samtal till kundcenter ökar och de har redan ett hårt tryck. Belastningen på Försäkringskassan blir hårdare och släpps samtalen då över till handläggarna påverkar det handläggningstiderna och utbetalningarna, summerar Åsa Widgren.
Hon är ordförande i länet för anställda i Försäkringskassan som är medlemmar i ST, ett av flera berörda fackförbund.
Från ST är reaktionen skarp mot sparkraven på flera hundra miljoner kronor. Häromdagen klargjordes att omkring 1.000 anställda ska bort när kontor i landet stänger.
Omkring 20-25 av de jobben finns i Norrbotten.
- Det blir uppsägningar, konstaterar Åsa Widgren. Pensionslösningar är knappt gångbara.
Reaktionen från kollegor är rädsla inför hur arbetsbelastningen ska bli framöver, omvittnar hon. Serviceryktet är sedan tidigare satt på prov.
- Framöver blir det mycket högre arbetsbelastning.
- Vi står inför ett bekymmer och behöver tänka till ordentligt. Vi ska klara det, i dag har vi ingen lösning på hur, säger Roger Strandberg, områdeschef, Region Nord.
Låser
Det blir fortfarande möjligt att genomföra bokade möten hos Försäkringskassan som gäller sjukfall och funktionshinder.
Spontanbesök upphör. Det som föreslås hända i Norrbotten, med full verkan januari 2013, är att lokalkontoret i Luleå stängs. Samverkanskontoren, med inskränkta öppettider, i Kalix, Boden, Älvsbyn, Pajala, Överkalix, Övertorneå och Arjeplog stängs.
Försäkringskassan, Skatteverket och pensionsmyndigheten har gemensamma servicekontor i Haparanda, Gällivare, Kiruna, Arvidsjaur samt Piteå. Försäkringskassan upphör.