Försenat flyg retade tidiga resenärer

En försening som fick uppretade resenärer att kontakta Norrbottens-Kuriren.- Det är beklagligt. Det flygplan som skulle gått hade något tekniskt fel och vi körde upp en reservmaskin. Därför blev det den här förseningen, säger Mikael Lindberg, pressekreterare på SAS.- Det är naturligtvis inte acceptabelt och vår målsättning är att alltid ha bästa möjliga service för våra passagerare. Men vi tummar aldrig på säkerheten.Har ni någon policy när sådant här händer?
- Du menar ersättningar och sånt? Ja, vi följer Montrealkonventionen när det gäller sådant här. Lindberg förklarar sedan att i Sverige går flygbolaget strikt efter EU:s regler. - Vid en försening på mer än två timmar så har passagerarna rätt till mat och dryck. Blir det längre än så kan det bli aktuellt med hotell och transsport.

Försenat flyg retade tidiga resenärer

SAS morgonplan från Luleå till Stockholm blev i går försenat med en och en halv timme.