Som vi tidigare berÀttat har hyresgÀster pÄ Norra Strandgatan i LuleÄ kÀmpat för att fÄ mer ersÀttning efter Lulebos utdragna problematik med vÀgglöss. VÀgen till avslut har varit lÄng.
â Efter saneringen var klar var det som om Lulebo struntade i oss, de var inte intresserade av att lyssna eller kontrollera de skador vi fĂ„tt under saneringen. Det var vĂ€ldigt frustrerande dĂ„ vi stĂ€llt upp och hjĂ€lpt till med allt som behövts under saneringsarbetet och blivit lovade ersĂ€ttning för den egendom som blir förstörd, berĂ€ttar en av de boende som precis som alla vi talat med i huset vill vara anonym.
Men nu i maj vÀnde situationen.
â Lulebo blev plötsligt intresserade av att föra en dialog. De lyssnade pĂ„ vĂ„ra upplevelser av kaos som uppstod pĂ„ grund av deras brist pĂ„ information och styrning av hela vĂ€gglushistorien, och tog till sig av kritiken. De kom hem till oss och kontrollerade skadorna som uppstĂ„tt pĂ„ vĂ„r egendom, och beslutade sig sedan för att ersĂ€tta oss för det.
Vi ringer Lulebo och frÄgar vad som avgjorde vÀndningen.
â Nej men det var vĂ€l helt enkelt sĂ„ att vi tog upp dialogen igen och kommunicerade oss fram till en lösning, berĂ€ttar Lulebos fastighetschef Rickard LindbĂ€ck.
De boende pÄ Norra Strandgatan vill inte nÀmna vilka summor det handlar om, men en summerar det hela sÄ hÀr:
â Vi har dels fĂ„tt en hyresnedsĂ€ttning pĂ„ 30 procent under de dagar som vi haft vĂ€gglöss och saneringen har pĂ„gĂ„tt, detta i enlighet av paragraf 17 i Hyreslagen. Sedan har vi Ă€ven fĂ„tt ersĂ€ttning för den egendom som blivit förstörd under saneringen â frĂ€mst pĂ„ grund av vĂ€rmebehandlingen.
Alla boende som drabbats har fÄtt en hyresnedsÀttning pÄ 30 procent under den tid deras lÀgenheter haft löss och sanerats antingen med kemiska medel eller med vÀrmebehandlingar. DÄ Àr lÀgenheten inte beboelig pÄ grund av att den vÀrms upp till 60 grader för att pÄ sÄ vis ta kÄl pÄ vÀgglössen.
En av de boende sÀger sÄ hÀr om processen:
â Det hĂ€r har varit ett extremt fall dĂ„ sĂ„ mĂ„nga lĂ€genheter drabbades. Lulebo har erkĂ€nt att de agerat felaktigt pĂ„ mĂ„nga sĂ€tt, men de verkar ha lĂ€rt sig av sina misstag och Ă€ndrat sina rutiner, sĂ„ att det som hĂ€nde hĂ€r inte ska behöva hĂ€nda igen. Till slut fick vi gehör hos Lulebo, och det var frĂ€mst genom era artiklars hjĂ€lp. Det Ă€r trĂ„kigt att det ska behöva gĂ„ sĂ„ lĂ„ngt, men nu lĂ€gger vi det hĂ€r bakom oss.