Företaget i fråga ska ha installerat en dörrkikare hos den boende, till en kostnad av 800 kronor.
– De har inget överhuvudtaget att göra med HSB, och har inget avtal med HSB. Det är ett eget intiativ och de hoppas på att få göra sitt jobb mot betalning utan att ha ett övergripande avtal, säger Lisa Wikström, marknadschef på HSB Norr.
HSB uppger att de inte jobbar med dörrförsäljning, utan skickar ut brev i förväg eller kommer på kunders begäran.
– Vi har inte något samarbete med något företag som ska montera tittöga. Enligt montörerna ska de ha sagt till de boende att de jobbar i alla HSB-föreningar, inte att de samarbetar med HSB. Men de boende har tolkat det som samarbete, säger Pia Wibron, kundmottagare på HSB Norr.
En säljare och montör från företaget som var på plats bekräftar att de varit i det aktuella lägenhetshuset men att missförståndet beror på en enskild individ.
– De hade sagt att de jobbar i HSB:s fastigheter men en boende hade tolkat det som att de hade ett samarbetsavtal med HSB och så får det inte gå till. Det är vi som har gjort fel, säljaren har yttrat sig på fel sätt, säger han och berättar att de har gett den drabbade kunden ersättning.
– Man ska vara tydlig med att man är privat och att man är där på eget bevåg. Vi ska på inte något sätt bland in hyresvärd eller förening, säger montören.
När Kuriren frågar om hur det kommer sig att företaget, som är registrerat i Linköping, inte har någon hemsida uppger montören att det är för att de endast jobbar med dörrförsäljning. När Kuriren sedan ber om numret till chefen för företaget ber montören oss att återkomma. När vi ringer upp montören igen säger röstbrevlådan att numret har tagits ur bruk. Den person som står skriven på företaget svarar heller inte i telefon.