Nytt p-system skapar irritation

Nya p-automater skapar köer och irriterade kunder i p-husen. Men kommunen skyller på bankerna.
– Deras krav tar tid, säger Kid Larsson på Luleå kommun.

LÅNGSAM. De nya p-automaterna i kommunens p-hus är långsamma, varje transaktion tar öer en minut och köer bildas. Kommunen menar att detta beror på bankernas krav på säkra betalningar och förskottsbetalning.

LÅNGSAM. De nya p-automaterna i kommunens p-hus är långsamma, varje transaktion tar öer en minut och köer bildas. Kommunen menar att detta beror på bankernas krav på säkra betalningar och förskottsbetalning.

Foto:

Luleå2013-11-05 16:25

Han är ansvarig för Luleå kommuns parkeringar och har i sommar satt in ett nytt system för betalning i kommunens två p-hus – Karpen och Kulturens hus.

– Vi var tvungna på grund av bankernas krav på säkerhet och förskott, säger han.

De nya p-automaterna har skapat irritation bland kunderna.

Det gamla systemet i Kulturens hus var inte felfritt, det orsakade problem när bilister glömde checka ut. Deras p-avgifter blev dryga.

– Och då blev de arga på oss när att de själva gjort fel, säger Mattias Åhman som jobbar i p-husen.

Det nya systemet innebär att kunden i förväg betalar för den tid man tror sig behöva och alltså erlägger avgiften i förskott. Man behöver inte checka ut för att betala.

– Men kommer man tillbaka innan tiden gått ut så kan man dra kortet igen och betalar då bara för den tid man stått. Det är alltså bra att ta i när man checkar in, blir man sen kan man få en p-bot, säger Kid Larsson.

Men systemet tar tid. Först ska kunden avgöra hur mycket som behöver betalas och själva transaktionen tar tid, minst 40 sekunder efter kunden tryckt på grön knapp.

– Det är baksidan och det är bankens krav som tar så lång tid. De kan gotta sig åt säkra betalningar medan vi får kritiken. Och jag har förståelse för att folk blir irriterade. Men de förstår när vi förklarar varför det är så här, säger Kid Larsson.

I p-huset Karpen skrotades bommarna när det nya systemet infördes. Det är dock en fördel, bommarna skapade bilköer på Sandviksgatan på morgnarna.

Nu hoppas dock Kid Larsson och hans kollegor på ett tillägg i det nya p-systemet. Där knappar kunden in bilens registreringsnummer och slipper därmed ta ut en biljett. Systemet ska även kombineras med en app som gör det möjligt att förlänga p-tiden via mobilen.

– Det skulle ha varit igång i november men är tyvärr försenat, säger Larsson.

Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!
Läs mer om