Förra året plockade Jernhusen bort sittbänkarna från väntsalen i Luleå järnvägsstation. Reaktionerna blev starka, både från resenärerna och kommunledning.
Sittplatserna ersattes i januari med ståbänkar men det lindrade inte kritiken. Men i april blev det klart att kommunen, via ett socialt företag, ser till att väntsalen är bemannad. Och från den 4 juni finns det stationsvärdar på plats mellan 07.00 till 16.00, måndag-fredag.
Och nu har även sittbänkarna gjort comeback.
– Det är verkligen bra, det var trist att folk inte hade någonstans att sitta, säger Birgitta Wirén, stationsvärd.
Hennes kollega Lars Magnusson berättar att de uppskattas stort av resenärerna.
– Vi får många frågor och hjälper till och ger den service vi kan. Jag hoppas att det kan fortsätta, säger han.
Stationsvärdarna är i en första omgång kontrakterade till oktober. De hjälper resenärer med biljettautomaten, med taxi och hyrbilar samt ger upplysningar i största allmänhet.
– Vi blir bättre och bättre, vi lär oss också varje dag, säger Birgitta Wirén.
Jernhusen motiverade avlägsnandet av bänkarna med att väntsalen blev en värmestuga för oönskade och det förekom skadegörelse.
Men enligt stationsvärdarna har det varit lugnt i sommar.
– Men det har ju varit varmt också så det kan bidra. Men det vore bra om det kan hålla sig så här, det är ju ett så fint gammalt hus, säger Birgitta Wirén.
Väntsalens öppentider (05.00 och 22.30) är anpassade till tågtiderna och när stationsvärdarna inte är på plats är det ett vaktbolag som svarar för tillsynen.
Och nu har resenärerna någonstans att sitta medan de väntar.
– Det har vi väntat på, säger Birgitta Wirén.