Händelsen utspelade sig tidigare i höstas när vårdtagaren fick hjälp av en anställd inom omsorgen att ta sig till en affär och handla. På väg till affären ska vårdtagaren ha blivit orolig, en oro som enligt den anställde fortsatte inne i affären.
Den anställde har berättat att denne hade svårt att hantera situationen.
Uppgifter finns om en knuff och ett slag mot vårdtagaren.
- Efter att ha hört vittnen till händelsen så är vi inte säker på att något slag har utdelats. Hade vi kunnat styrka det hade det handlat om avsked, säger Håkan Dahlqvist, personalchef i socialförvaltningen.
Dahlqvist tycker det är bra att händelsen nu har utretts på två håll. Medicinskt ansvarig sjuksköterska på Luleå kommun, Mas, har gjort en så kallad lex Sarah-anmälan till Socialstyrelsen.
Genom denna åtgärd hoppas de ansvariga på Luleå kommun att verksamheten ska utvecklas och förbättras, förklarar Håkan Dahlqvist.
Internt har händelsen utretts i ett arbetsrättsligt perspektiv.
- Vi har varit väldigt tydlig. Man får aldrig bruka våld mot en vårdtagare. Det var därför vi varslade om avsked, säger han.