Humana uppger att de bedömer att Karl-Åke Engström har fått för få timmar personlig assistens beviljade av kommunen. Engström har valt bolaget men de har avsagt sig uppdraget men även överklagat beslut om assistans till Förvaltningsdomstolen.
- Vi kan inte ta ansvar för Karl-Åke, det skulle bli jättedåligt för honom. Vi får det inte att fungera, säger Sophie Karlsson.
Bakgrunden är den att Karl-Åke Engström hade hemtjänst fram till i våras. Då beviljades han 42 timmar personlig assistent i veckan enligt LSS (lagen om stöd och service). Då insjuknade Karl-Åke Engström och vårdades tre månader på sjukhus. Efter det insåg alla att hans behov av stöd hade ökat, kommunen har nu utökat timmarna personlig assistans till 77,5 timmar i veckan.
Men Humana anser inte att det räcker.
- Det är framförallt beslutet om jourtid på dagtid som ställer till det. Det innebär att assistenten ska befinna sig i kundens närhet men får bara ingripa vid akuta hjälpbehov. Det är helt okej med jourtid på nattetid men jourtid dagtid ställer till, säger Karlsson.
Beslutet om utökad assistans gäller bara augusti månad ut, en ny utredning ska göras när Karl-Åke är i sin hemmiljö. Problemet är bara att han just nu inte är det.
- Nej, men det tar tid att sy ihop en bemanning för honom i semestertider. Vi får ju ta över nu när Humana hoppade av, kommunen har ju det yttersta ansvaret, säger Ann-Christin Lahti, hemtjänstchef i Luleå.
Hon berättar att kommunen nu ska "verkställa LSS-beslutet" och skaffa fram personliga assistenter till Karl-Åke Engström.
Men timmarna bedöms ju inte räcka för att trygga Karl-Åkes vardag?
- Vi utför uppdraget och vi måste få det att fungera, säger Lahti.
På LSS-avdelningen vill man inte kommentera enskilda fall men säger att man följer praxis och lagstiftning.
Karl-Åke Engström tvingas nu stanna på Midskogen tills hans fall avgjorts av domstolen eller kommunen hittat nya personliga assistenter.
- Hur länge? Det kan jag inte svara på, säger Lahti.