"Vi lär våra anställda att vara empatiska"

? Vi får kritik i media för att vi följer regelverket trots att det är politikerna som fattat beslut om det.
Det säger Pekka Kairento som är chef för försäkringskassan i Norrbotten.
?  Tvärtemot vad läkarna påstår lär vi våra anställda att vara empatiska och känna medkänsla med våra kunder.

LULEÅ2006-04-27 07:43
De 16 distriktsläkarnas debattinlägg i Dagens Medicin upprör Pekka Kairento som är chef för försäkringskassan i Norrbotten. Han talar först om deras påstående om att regelverket har skärpts för att minska sjuktalen.<BR>? Regelverket har inte ändrats, det som skett är en skärpning av tillämpningen. <BR>Kairento talar om utvecklingen i slutet av 90-talet då sjukskrivningstalen ökade mycket kraftigt.<BR>? Vi fick så många ärenden att våra tjänstemän inte hann med att bedöma så många. Nu klarar vi det och följer det regelverk som politikerna satt upp.<BR>Pekka Kairento blir mycket upprörd när han citerar läkarnas påstående om att ?försäkringskassan anordnar kurser så att tjänstemännen ska lära sig att inte ta mänsklig hänsyn?.<BR>? Det är ett absurt påstående, ja det är ett konstigt sätt att uttrycka sig. För vi gör precis tvärtom, vi lär våra anställda att vara empatiska, att förstå i vilken situation som människor befinner sig i. Och hur deras beslut kan påverka dem. <BR><STRONG>Enligt läkarna är det många människor som drabbas av ni underkänner sjukintyg. Hur ser du på det?<BR></STRONG>? Vi gör omkring 25.000 bedömningar varje år och självfallet görs fel, det sker överallt i samhället. Men som regel är det inte så, våra tjänstemän gör grundliga undersökningar innan de fattar sina beslut.<BR><STRONG>Du säger att ni tidigare inte hann med att göra bedömningar, hur arbetar ni i dag?</STRONG><BR>?  Vi ska avgöra om en person har arbetsförmåga. Och det kan man ha trots att man har många sjukdomar.
Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!
Läs mer om