Två bilfirmor i Norrbotten har fått tre uppsträckningar från Arn, varav två fall gått vidare till domstol.
Om du som kund är missnöjd med en vara eller tjänst kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, Arn. De gör sedan en bedömning och ger rekommendationer till om och hur mycket det företag det gäller ska ersätta kunden.
Råd och Rön är en konsumenttidning som två gånger per år uppdaterar den lista över företag som vägrat följa Arns beslut, den vid namn Svarta listan. Den som nyligen presenterades innehåller ärenden som Arn fattade beslut om mellan första halvåret 2021 och andra halvåret 2022. Totalt är det 206 nya företag på svarta listan, åtta av dem är företag i Norrbotten.
Auto Invest Norr AB, Luleå
Efter tre veckor startade inte bilen. Arn rekommenderar att företaget inte kräver betalt för utförda reparationer och ersätter kunden med 24 802 kronor för reparationer kunden betalt för hos en annan verkstad. Kunden har drivit ärendet vidare till tingsrätt.
Aros bygg i Luleå AB, Luleå
Golvet som lades in i köket skadades enligt kunden i samband med att företaget flyttade kyl och frys. Arn rekommenderar att kunden ersätts med 5 570 kronor.
Arcticshop.se, Kalix
Kunden köpte en stekhäll av företaget för 1 500 kronor. Den levererades inte. Arn rekommenderar att kunden får tillbaka pengarna.
AutoCare, Luleå
Bilen som kunden köpt läckte olja. Arn rekommenderar att företaget åtgärdar felet utan kostnad för kunden.
Två ärenden till finns hos företaget där Arn rekommenderar att firman ska köpa tillbaka felaktiga bilar från kunderna till ett värde av totalt 170 392 kronor. Ett av ärendena har gått vidare till domstol.
Berget Action Events AB, Luleå
Ett event som kunden skulle deltagit i ställdes in på grund av pandemin. Arn rekommenderar att kunden får tillbaka de 4 978 kronor som betalats. Ärendet gick vidare till tingsrätten där en förlikning nåddes som innebar att företaget sålde biljetterna vidare.
Ett av de norrbottniska företag på listan är en taueringsstudio där en kund blev missnöjd med resultatet. Arn rekommenderar att kunden ersätts med 30 000 kronor för att bland annat kunna lasra bort tatueringarna.
Jonnys ink, Boden
Tatueringarna utfördes inte fackmässigt och resultatet blev dåligt. Arn rekommenderar att kunden ersätts med 30 000 kronor, för att bland annat kunna lasra bort tatueringarna.
Lindahls Rörservice i Arjeplog AB
Företaget utförde en felaktig rörkoppling i kundens hus. Arn rekommenderar att företaget ersätter med 11 800 kronor vilket det kostar att åtgärda felet.
Service 48 AB, Boden
Företaget utförde elarbeten de ej hade kompetens för. Arn rekommenderar att kunden ersätts med 9 079 kronor.