Tillsammans med maken Andreas Hoffsten tillhör hon de enda året-runt-boende i Hovlös, som är den äldsta byn i Övre Vitådalen. Hon varnar omgående för att det kan bli svårt att genomföra en intervju.
Vi möts av en förinspelad "spökröst" som säger: ”Just nu kan ditt samtal inte kopplas fram. Försök gärna om en stund igen.”
– Det är mulet väder i Hovlös. Trots att vi fortfarande ska ha möjlighet att ringa via wifi och Teracom mobils bredband så är vår kommunikation helt väderberoende, förklarar Susann Jonsson via sms.
På tisdagen försämrades kontakterna med omvärlden ytterligare, när Teracom mobil sade upp bredbandsabonnemang från den första februari 2023.
Den statligt ägda koncernen avser att renodla sin verksamhet och fokusera på att leverera kommunikationstjänster till samhällsviktiga aktörer.
I ett slag förlorar familjen både bredband och möjligheten att ringa inomhus.
– Tänk att det ska behöva vara så här? Kan ingen ordna det här? Jag har två jobb samt ett par styrelseuppdrag att sköta, skriver Susann Jonsson i ett sms.
I åtta år har familjen kämpat för en fungerande telefoni.
– Nu laddar jag inför att på nytt ta kontakt med Post- och telestyrelsen, men har bara negativ erfarenheter. Vi flyttade för tio år sedan till den vackraste byn i den här delen av älvdalen. Det vore otroligt tragiskt om byn skulle bli obebodd igen...